پرسش‌های متداول

پیش از انتخاب الوینک، پاسخ‌ها را ببینید

اگر شرایط سازمان شما متفاوت است، از طریق تماس یا ایمیل دربارهٔ آن گفت‌وگو کنیم.

منظور از بی‌سیم اینترنتی در الوینک چیست؟

گفت‌وگوی صوتی گروهی از راه شبکه است. دکمهٔ صحبت را نگه می‌دارید و صدای شما برای اعضای مجاز گروه پخش می‌شود. راهنمای بی‌سیم اینترنتی روش کار و تفاوت آن با رادیو را توضیح می‌دهد.

آیا الوینک یک اپلیکیشن قابل خرید برای سازمان است؟

بله. فروش نرم‌افزار الوینک همراه با پیاده‌سازی سازمانی انجام می‌شود. تعداد کاربران، امکانات انتخابی، راه‌اندازی، آموزش و شرایط پشتیبانی در پیشنهاد مشخص می‌شوند. برای شروع، شرایط خرید برنامه را ببینید یا استعلام خرید بگیرید.

آیا الوینک همان واکی‌تاکی یا Walkie-Talkie رادیویی است؟

الوینک گفت‌وگوی فشاری PTT شبیه واکی‌تاکی دارد، اما بر بستر شبکه و سرور کار می‌کند و امکاناتی مانند تماس، چت و موقعیت را نیز می‌تواند اضافه کند. بی‌سیم مستقیم در پوشش خود بدون اینترنت کار می‌کند. مقایسهٔ کاربردی را ببینید.

آیا بدون اینترنت هم کار می‌کند؟

ارتباط زندهٔ الوینک به اتصال مناسب به سرور نیاز دارد. برای نقاط بدون پوشش، رادیوی مستقیم ممکن است ابزار مکمل مناسب‌تری باشد.

قیمت چگونه تعیین می‌شود؟

بر اساس تعداد کاربران، گروه‌ها، قابلیت‌های انتخابی، استقرار و پشتیبانی. پس از نیازسنجی، مبلغ در پیشنهاد فنی و مالی اعلام می‌شود؛ اجزای پیشنهاد در شرایط خرید توضیح داده شده‌اند.

آیا باید اشتراک ماهانه نرم‌افزار بخریم؟

مدل پیشنهادی این سایت واگذاری برنامه همراه با پیاده‌سازی است، نه اشتراک ماهانه یا سالانهٔ نرم‌افزار. هزینهٔ دوره‌ای سرور و پشتیبانی بعد از دورهٔ رایگان، جداگانه طبق قرارداد تعیین می‌شود.

سرور در اختیار چه کسی است؟

در مدل موردنظر، هزینهٔ تهیه و شارژ دوره‌ای سرور با مشتری است؛ مدیریت فنی و دسترسی عملیاتی سرور طبق قرارداد در اختیار فروشنده می‌ماند.

آیا همه امکانات برای هر مشتری فعال‌اند؟

خیر. تماس‌ها، چت، موقعیت، دکمهٔ شناور PTT و برند اختصاصی بر اساس انتخاب و مفاد قرارداد فعال می‌شوند.

آیا مدیر گروه به نیروهای گروه دیگر دسترسی دارد؟

دسترسی مدیر گروه باید به محدودهٔ مجاز همان گروه محدود شود. جزئیات نقش‌ها در استقرار سازمان تنظیم و آزمون می‌شود.

آیا موقعیت افراد همیشه ثبت می‌شود؟

اشتراک موقعیت قابلیت انتخابی است و با اقدام کاربر و طبق سیاست سازمان انجام می‌شود. شرایط نگهداری و دسترسی در قرارداد مشخص می‌شود. روش‌های اشتراک و محدودیت‌ها را بخوانید.

روی چه دستگاه‌هایی اجرا می‌شود؟

نسخه‌های Android، وب/PWA و Windows در دسترس‌اند. تجربه روی iPhone از مسیر وب/PWA به نسخهٔ iOS، مرورگر و محدودیت‌های سیستم‌عامل وابسته است. سازگاری و کیفیت تماس را در دستگاه‌های واقعی سازمان آزمایش کنید. نسخه‌ها و راه دسترسی را ببینید.

آیا کیفیت صدا و تصویر از بی‌سیم بهتر است؟

کیفیت شنیدن و تصویر به دستگاه، میکروفن یا هدست و پوشش شبکه بستگی دارد. نتیجه را با تجهیزات واقعی و در محل کار خود مقایسه کنید. آزمایش ۴۸ساعته برای همین ارزیابی است.

آزمایش ۴۸ساعته چگونه شروع می‌شود؟

پس از تماس یا ایمیل، زمان شروع، افراد و امکانات آزمون هماهنگ می‌شوند. هزینه یا رایگان‌بودن، تعداد حساب‌ها و امکانات پیش از شروع مشخص می‌شوند. مراحل و معیارهای آزمون را ببینید.

بعد از تحویل چه پشتیبانی‌ای ارائه می‌شود؟

چند ماه پشتیبانی رایگان و سپس پشتیبانی سالانه با مبلغ و سطح خدمات توافقی؛ مدت دقیق، به‌روزرسانی و شرایط پایان یا تمدید در قرارداد نوشته می‌شوند. شرایط پشتیبانی را ببینید.

گام بعدی

الوینک را در شرایط واقعی تیم خود بسنجید

تعداد افراد، دستگاه‌ها و مهم‌ترین نیاز ارتباطی تیم را بگویید؛ برای انتخاب امکانات و دریافت پیشنهاد خرید همراهتان هستیم.